您好!欢迎您访问临沂国际商品交易中心【官网】! 交易时间:21:00-23:00/01:00 09:00-10:15 10:30-11:30 13:30-15:00
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常见问题

一、常见问题

1、签约时间:20:30-次日16:00(含周末)

2、入金时间:工作日20:30-次日16:00(具体以官网公告为准)

3、出金时间:工作日8:30-16:00(具体以官网公告为准)

二、平安银行签约常见问题:

1、错误代码5419,银行卡验证信息及身份信息或手机号输入不正确。

解决方案:致电发卡银行,确认开户预留手机号是否与填写手机号一致。

2、错误代码074,找不到对应交易商。

解决方案:联系客服人员,确认所填写的银行签约会员代码(资金结算账号)是否正确。

3、签约失败的银行卡是否可以重新签约?

解决方案:目前个人账户每日可以重复验证6次,企业账户可以重复验证1次。

三、注册成功平安电商会员但是签约失败,如何重新签约?

1、电脑端登陆:https://my.orangebank.com.cn/corporplat/index_payb.jsp

进入平安电商平台(平安电商平台登录账号和初次登录密码,以短信形式在注册成功后发送到手机上)。

2、点击“合约管理”-“签约”,在交易市场名称中找到“鲁清所(临沂国际商品交易中心)”,点击“签约”,进入签约页面。

3、输入该交易市场的会员代码(资金结算账号)、绑定银行卡号、开户行、手机动态口令,点击“下一步”。

4、进入签约页面,会员阅读并勾选协议,点击“签约”按钮。

四、交易市场银行卡替换:

1、联系客服人员,提供需要更换的银行卡号。

2、电脑端登陆:https://my.orangebank.com.cn/corporplat/index_payb_newui.jsp进入平安电商平台。

3、点击“合约管理”-“签约市场绑卡维护”,在市场绑卡维护功能,选择交易市场,点击“绑卡维护”。

4、进入市场绑卡维护页面,输入新绑定银行卡号、选择开户行、输入手机动态口令,点击“确认”。

五、解约步骤:

1、登录平安电商平台,进入合约管理>解约功能,系统返回所有已交易市场,选择需解约交易市场,点击“解约”按钮进行解约操作。

2、进入解约页面,输入手机动态口令,点击“解约”按钮。

3、导致无法解约的事项:交易商之间存在未完成交易;交易商资金存管明细账户余额不为零;交易商当天有出入金交易发生,当天不允许进行解约。



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