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常见问题
2018-12-07 来源:临沂国际商品交易中心有限公司

一、常见问题

1、快速签约网址:

http://nclime.com/web/register.htm

2、单独签约平安电商平台登录网址(电脑端登陆):https://my.orangebank.com.cn/corporplat/perRegedit.do?MainAcctId=15000095486888

3、签约时间:8:30-16:00&20:30-23:00(含周末)

4、入金时间:工作日20:30-次日16:00(具体以官网公告为准)

5、出金时间:工作日8:30-16:00(具体以官网公告为准)

6、个人签约支持银行:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、交通银行、广发银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、兴业银行、华夏银行、南京银行、宁波银行、中国邮政储蓄银行、渤海银行、浙商银行、恒丰银行、上海银行股份有限公司、平安银行、江苏银行、上海浦东发展银行、杭州银行、浙江民泰商业银行、浙江稠州商业银行、郑州银行、桂林银行。    

二、签约常见问题:

1、错误代码5419,银行卡验证信息及身份信息或手机号输入不正确。

解决方案:致电发卡银行,确认开户预留手机号是否与填写手机号一致。

2、错误代码074,找不到对应交易商。

解决方案:联系客服人员,确认所填写的银行签约会员代码(资金结算账号)是否正确。

3、错误代码1034,未开通此功能。

解决方案:交易商需联系开户行开通“无卡支付或者在线支付”。

4、签约失败的银行卡是否可以重新签约?

解决方案:目前个人账户每日可以重复验证6次,企业账户可以重复验证1次。

三、注册成功平安电商会员但是签约失败,如何重新签约?

1、电脑端登陆:https://ebank.sdb.com.cn/corporbank/index_payb.jsp

进入平安电商平台(平安电商平台登录账号和初次登录密码,以短信形式在注册成功后发送到手机上)。

2、点击“合约管理”-“签约”,在交易市场名称中找到“鲁清所(临沂国际商品交易中心)”,点击“签约”,进入签约页面。

4、输入该交易市场的会员代码(资金结算账号)、绑定银行卡号、开户行、手机动态口令,点击“下一步”。

5、进入签约页面,会员阅读并勾选协议,点击“签约”按钮。

四、交易市场银行卡替换:

1、联系客服人员,提供需要更换的银行卡号。

2、电脑端登陆:https://my.orangebank.com.cn/corporplat/index_payb.jsp

入平安电商平台。

3、点击“合约管理”-“签约”,在市场绑卡维护功能,选择交易市场,点击“绑卡维护”。

4、进入市场绑卡维护页面,输入新绑定银行卡号、选择开户行、输入手机动态口令,点击“确认”。

五、解约步骤

1、会员登录系统,进入合约管理>解约功能,系统返回所有已交易市场,选择需解约交易市场,点击“解约”按钮进行解约操作。

2、进入解约页面,输入手机动态口令,点击“解约”按钮。

3、导致无法解约的事项:交易商之间存在未完成交易;交易商资金存管明细账户余额不为零;交易商当天有出入金交易发生,当天不允许进行解约。

 


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